PROMOTIC FORUM

Dobrý den.
Zákazník si přesunul letitou aplikaci v Promotic 8.3.32 na nový PC s Windows 11. Od té doby mu aplikace jednou, dvakrát denně zamrzne.
V logu aplikace je toto:

Code: Select all

2024.05.28 20:37:10.228  SYSTEM: Open App | Pm: Promotic8.3.32 (18.06.2020) | OS: Windows 10 | PC: hradiste (hradiste)
2024.05.28 20:37:10.463  SYSTEM: App: Promotic8.3.32 | Licence: 3882
2024.05.28 20:37:11.672  SYSTEM: CountersDt = PmFolder:382, PmNumber:2726, PmString:54, PmPanel:36, PmTimer:14, PmNumberLim:192, PmDatabase:6, PmComm:1, PmCommMsg:1, PmToolBar:1, PmData:28, PmWeb:1, PmWebInfo:1, PmOpcClient:1, PmOpcClientData:16, PmTrend:9, PmAlarmEvent:21, PmWebFolder:3, PmWorkspace:1, All:3494
2024.05.28 20:37:11.676  SYSTEM: Open App Done (1.484 s)
2024.05.28 20:37:11.777  SYSTEM: Start Rt
2024.05.28 20:37:11.790  SYSTEM: Start Rt-Pre (PmInstance from RAM)
2024.05.28 20:37:11.790  SYSTEM: Start Rt-Start
2024.05.28 20:37:13.585  SYSTEM: Start Rt-0
2024.05.28 20:37:13.586  ERROR: Count:1 Ident:ALARM/EVENT: PersistTxt:Written text truncated Note:Source
2024.05.28 20:37:15.255  ERROR: Count:1 Ident:ALARM: group:ev_ostatni:AeActivateItem failed (invalid item) Note:m281_ovl
2024.05.28 20:37:16.923  ERROR: Count:1 Ident:ALARM: group:al_ostatni:AeInactivateItem failed (invalid item) Note:m05_p
2024.05.28 20:37:17.129  SYSTEM: Start WebServer1_80
2024.05.28 20:37:17.208  SYSTEM: Start Rt-1
2024.05.28 20:37:17.249  SYSTEM: Start Rt-2a
2024.05.28 20:37:17.394  SYSTEM: Start Rt-2
2024.05.28 20:37:17.413  SYSTEM: Start Rt-Done (5.703 s)
2024.05.28 20:37:17.413  SYSTEM: CountersRt = PmFolder:381, PmNumber:2726, PmString:54, PmPanel:35, PmTimer:14, PmNumberLim:192, PmDatabase:6, PmComm:1, PmCommMsg:1, PmToolBar:1, PmData:18, PmWeb:1, PmWebInfo:1, PmOpcClient:1, PmOpcClientData:16, PmTrend:9, PmAlarmEvent:21, PmWebFolder:3, PmWorkspace:1, All:3482
2024.05.29 16:10:00.058  ERROR: Count:1 Ident:PmDatabase.Open Error ODBC: Na dočasném disku není dostatek místa.
Obecné upozornění Nelze otevřít klíč registru Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x100c Thread 0x136c DBC 0xad141cc Jet.
Funkce SQLSetConnectAttr ovladače selhala.
, -1, State:S1001,Native:-1812,Origin:[Microsoft][Ovladač ODBC pro Microsoft Access]
State:01000,Native:1,Origin:[Microsoft][Ovladač ODBC pro Microsoft Access]
State:IM006,Native:0,Origin:[Microsoft][Správce ovladačů ODBC]
, DB\Filtry, filtry,  Note:PmDatabase.Open Error ODBC: Na dočasném disku není dostatek místa.
Obecné upozornění Nelze otevřít klíč registru Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x100c Thread 0x136c DBC 0xad141cc Jet.
Funkce SQLSetConnectAttr ovladače selhala.
, -1, State:S1001,Native:-1812,Origin:[Microsoft][Ovladač ODBC pro Microsoft Access]
State:01000,Native:1,Origin:[Microsoft][Ovladač ODBC pro Microsoft Access]
State:IM006,Native:0,Origin:[Microsoft][Správce ovladačů ODBC]
, DB\Filtry, filtry,
2024.05.29 16:10:00.085  ERROR: Count:1 Ident:PmDatabase.Open Error ODBC: Na dočasném disku není dostatek místa.
Obecné upozornění Nelze otevřít klíč registru Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x100c Thread 0x136c DBC 0xad105c4 Jet.
Funkce SQLSetConnectAttr ovladače selhala.
.
.
.
.
2024.05.29 16:49:04.631  ERROR: Count:1 Ident:PmPanel:/Moto,PmiRoot: /,ID=0 , Event: onPanelStartEnd, [Exception] Note:Exception
2024.05.29 16:49:15.046  SYSTEM: Calling Pm.AppStop
2024.05.29 16:49:15.046  SYSTEM: Calling StopProject: nAction=0
2024.05.29 16:49:15.058  SYSTEM: Executing AppStop
2024.05.29 16:49:15.068  SYSTEM: Stop Rt-Pre
2024.05.29 16:49:15.081  SYSTEM: Stop Rt-Pre2
2024.05.29 16:49:15.089  SYSTEM: Stop Rt
2024.05.29 16:49:15.099  SYSTEM: INFO/Statistics = Scripts-Run:9851380, Panels-Open:535, Panels-Close:535, Panels-Refresh:151794, Workspace-Open:1, Alarms-StateChange:272712, Alarms-In:272729, Alarms-Out:272729, Trends-Run:1110, Trends-In:13459, Trends-Out:13459, TreePmObject:6629457
2024.05.29 16:49:15.108  SYSTEM: INFO/WebClient = Subsystem:WinHttp, Async requests - pool size:1
2024.05.29 16:49:15.118  SYSTEM: INFO/WebServer1_80 = Nmb Requests Active:0/0, Server type:http internal, WebThreadType:1, SmallTimeout:10, BigTimeout:30
2024.05.29 16:49:15.155  ERROR: Count:1 Ident:PmOpcClientData: /Kom/OpcClient/DT4_povel, Event: onDataReceive, [Exception] Note:Exception
2024.05.29 16:49:15.161  ERROR: Count:1 Ident:ALARM: AlOff - null group
2024.05.29 16:49:16.086  SYSTEM: Stop WebServer1_80
2024.05.29 16:49:16.149  SYSTEM: Stop Rt-0
2024.05.29 16:49:16.214  SYSTEM: Stop Rt-1
2024.05.29 16:49:16.380  SYSTEM: Stop Rt-Done
2024.05.29 16:49:16.381  SYSTEM: Calling StopProject: nAction=3
2024.05.29 16:49:16.460  SYSTEM: Unhandled Exception
2024.05.29 16:49:16.460  SYSTEM: Calling StopProject: nAction=3


Zjistili jsme, že odkládácí (swapovací) soubor Windows má výchozí velikost 512MB, takže bude pravděpodobně přínosné zvětšit ho.
Parametry PC:
RAM 8 GB
systémový disk SSD 256 GB
datový disk plotnový 1TB
Aplikace Promotic běží zatím na SSD a tam i ukládá data (access).
Dotazy:
1. Souvisí chyba "2024.05.29 16:10:00.085 ERROR: Count:1 Ident:PmDatabase.Open Error ODBC: Na dočasném disku není dostatek místa." opravdu s velikostí odkládacího souboru?
2. Jak byste navrhli provozování aplikace (nastavení odkládacího souboru, umístění trendových dat, ...)?
Děkuji

Dobrý den,
přiznám se, že nevím, co chybové hlášení znamená, je to dotaz spíše na podporu Microsoft.
V každém případě při startu promotic se nepodaří správně otevřít objekt PmDatabase asi pro přístup do MDB souboru. To je velmi závažná chyba a po takovéto chybě nelze promotic dále bezpečně provozovat, může to být příčinou následných pádů nebo zmrznutí.
PmDatabase může být ve 2 módech DAO a ODBC viz https://www.promotic.eu/cz/pmdoc/Objects/Pma/PmaDatabase/Cfg/Database.htm.
1) DAO: Netuším, jestli na Win11 je ještě funkční zastaralé DAO. Pro podporu DAO jsme v dávné minulosti museli instalovat komponentu MDAC 2.7, která obsahovat Ms Jet Engine a ODBC drivery pro MDB.
2) ODBC: Pro ODBC přístup pro 32bit aplikace by ve Win11 měly být drivery nainstalovány (ODBC manager 32bit).
Této chyby se musíte zbavit. Udělejte si třeba testovací aplikaci jenom s PmDatabase objektem a zkuste Win11 nebo aplikaci upravit tak, aby k chybě nedocházelo.
PmDatabase v režimu DAO je mrtvá záležitost (v systému zůstává jenom kvůli kompatabilitě starších aplikací), v režimu ODBC je lepší použít objekt PmADO.
Hlášení naznačuje, že buď DAO nebo ODBC je chybně nakonfigurováno a selhává mu přístup k paměti. Je otázka, zda se jedná o SWAP (rozšíření paměti), protože SWAP lze úplně vypnout a windows mají sice méně paměti k dispozici, ale při 8GB RAM by to stejně jelo. Takže možná se skutečně myslí temporary soubory, které si ovládač potřebuje někde vytvořit na disku a nemá k tomu oprávnění.
Zkuste aplikaci jednou spustit jako správce s povýšenými právy. Pokud jde o práva, problém by se tím asi vyřešil.

Ad druhá část logu, tady se nedá nic říct. V obraze v PmiRoot v události onPanelStartEnd došlo k neošetřené vyjímce. A po 11s někdo vyvolal zavření aplikace.

Chce to zjistit, zda k této vyjímce dochází pravidelně, případně při otevření stejného obrazu a zkusit celý kód pro test zakomentářovat nebo dát do bloku try catch.

Pokud to dělá pravidelně, je průběh vždy stejný, stejné chyby v LOG?

Takové chyby se komunikují mailem a telefonem a hlavně je třeba poslat celý LOG bez úprav několik měsíců zpět.
S pozdravem,
Brauer